Tham khảo

Quy định sử dụng tại blp989

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
blp989 Quy định sử dụng tại blp989
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay đến yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về thay đổi điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi trong thời gian làm việc.

Telegram

Dành cho các câu hỏi nhanh về quy định rút tiền, giới hạn giao dịch qua Viettel Money hoặc tình trạng tài khoản hiện tại.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trực tiếp trong vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua ví điện tử được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết giao dịch cá nhân.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với họ tên thật. Bước này ngăn gian lận và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định lưu trữ nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc theo luật.

Quyền yêu cầu thay đổi

Liên hệ đội hỗ trợ để sửa thông tin cá nhân sai lệch, cập nhật ví liên kết hoặc gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản bất kỳ lúc nào.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản tại blp989. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trang thông báo tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện thông tin đăng ký không trùng khớp với ví liên kết, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm điều khoản liên quan đến gian lận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Lịch sử nạp rút qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được mã hóa SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba, ngoại trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo chính sách lưu trữ, trừ các thông tin bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.