Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, blp989 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
blp989 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản blp989, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng trong giờ hoạt động của nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví điện tử.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đã lưu và tự cập nhật một số thông tin cơ bản.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hoá dữ liệu truyền đi Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.
Kiểm soát cookie Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập.
Quyền yêu cầu xoá Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo trình tự xác minh danh tính trước.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu giao dịch và cách quản lý thông tin tài khoản trên blp989.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Số tài khoản ví được mã hoá và không được chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong tài khoản của bạn.

Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu hành vi cho bên thứ ba quảng cáo.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá, ngoại trừ phần cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký truy cập.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một quy trình bảo mật và mã hoá SSL đều được áp dụng cho mọi giao dịch và thao tác tài khoản.

Bất kỳ ai có tài khoản đang hoạt động đều có thể gửi khiếu nại qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.